Una iniciativa reciente por parte de destacados fabricantes de teléfonos móviles como ZTE, Motorola y Samsung ha llevado al bloqueo de dispositivos adquiridos en el ‘mercado gris’. Estos dispositivos provienen de importaciones irregulares y en ocasiones no cumplen con las especificaciones técnicas requeridas para su venta regular en el país. A pesar de esta situación, Xiaomi y Oppo también han mostrado interés en abordar este tema.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han emitido un llamado conjunto para que estas empresas suspendan inmediatamente dicho bloqueo. Argumentan que la medida afecta directamente los derechos de los consumidores.
Ambas entidades gubernamentales enfatizan la importancia de detener esta práctica mientras se analizan las políticas adecuadas para abordar los desafíos regulatorios, comerciales y legales relacionados con las importaciones irregulares.
"Se convoca a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados, con el propósito de identificar e implementar soluciones efectivas ante los desafíos que presenta el mercado gris, protegiendo siempre los derechos de los usuarios", declararon conjuntamente la Profeco y el IFT.
Aunque se reconoce que las importaciones del 'mercado gris' pueden comprometer la calidad de los servicios y la validez de las garantías con los fabricantes, el bloqueo absoluto de estos dispositivos afecta los derechos fundamentales de los consumidores. Por tanto, la Profeco y el IFT han iniciado campañas de sensibilización para informar a los usuarios sobre los riesgos de adquirir dispositivos de esta naturaleza.
La decisión de bloquear los celulares ha generado controversia y debate en el sector de telecomunicaciones y tecnología, especialmente porque afecta directamente a los usuarios finales que, en muchos casos, desconocen el origen de sus dispositivos. Es una historia en desarrollo que seguramente tendrá repercusiones en la industria móvil del país.
